FAQ & Wissenswertes

FAQ & Wissenswertes

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu maimali, meinen handgefertigten Kerzen und Dekorationsprodukten.
Solltest du darüber hinaus etwas wissen wollen oder einen besonderen Wunsch haben, melde dich gern bei mir.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel versende ich deine Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen.
Da alle Produkte handgefertigt sind, kann es in Einzelfällen etwas länger dauern – darüber informiere ich dich selbstverständlich.

Sind die Produkte handgemacht?

Ja. Alle Produkte werden von mir in liebevoller Handarbeit gefertigt.
Kleine Abweichungen in Form oder Farbe sind normal und machen jedes Stück zu einem Unikat.

Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?

Meine Kerzen werden aus Rapswachs gefertigt. Dieses ist zu 100 % pflanzlich, frei von Paraffin und vegan.
Dekorationsprodukte entstehen aus ungiftigem Reliefgießpulver und sind ausschließlich für dekorative Zwecke gedacht.

Wie werden die Produkte verpackt?

Ich verpacke deine Bestellung sorgfältig und möglichst nachhaltig.
Dafür verwende ich bewusst bereits gebrauchte Kartons und recyceltes Füllmaterial. Die Verpackung ist dadurch nicht immer neu, aber umweltfreundlich und sicher.

Kann ich ein Produkt als Geschenk bestellen?

Ja, gern. Auf Wunsch verpacke ich deine Bestellung als Geschenk.
Schreib mir dazu einfach eine kurze Nachricht.

Was ist, wenn ich mehr Produkte bestellen möchte als aktuell verfügbar?

Melde dich gern bei mir.
Ich produziere deine gewünschte Stückzahl so schnell wie möglich nach.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben (ausgenommen personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen).
Alle Details findest du unter Versand & Rückgabe.

Wie kann ich dich bei Fragen erreichen?

Du kannst mir jederzeit eine E-Mail schreiben an:
maimali-shop@web.de
Ich melde mich so schnell wie möglich bei dir zurück.

Sonderwünsche & individuelle Anfragen

Du hast einen Farbwunsch, möchtest eine Kerze in einer bestimmten Form oder ein Dekorationsobjekt individuell anpassen lassen?
Schreib mir gern – vieles ist möglich.